Jak nakupovat

1. Vyberte zboží o které máte zájem

Zboží můžete hledat pomocí vyhledávacího okna nahoře na stránce, kde lze hledat podle názvu knihy, autora, nakladatelství nebo pomocí kódu EAN (jedinečný identifikátor každého produktu). Nebo můžete vybírat z e-shopu podle jazyka a žánru. Vybrané zboží vložte do košíku.

2. Zvolíte způsob dopravy a platby

Ve košíku vyberte způsob dopravy. Můžete zvolit doručení Českou poštou balíkem do ruky nebo na poštu. Dále je k dispozici kurýr PPL a možnost osobního odběru na jedné z našich partnerských poboček. Poté pokračujte výběrem způsobu platby. K dispozici je dobírka, platba převodem, Paypal nebo platba kartou online přes zabezpečenou platební bránu.

3. Vyplníte dodací údaje

Budeme od Vás potřebovat vyplnění jména a příjmení, telefonu, emailu a hesla pro kontrolu objednávky. Dále Vaši adresu, pokud jste zvolili doručení na adresu, případně fakturační adresu a fakturační údaje, pokud zboží nakupujete na firmu.

4. Zkontrolujte zadané údaje a potvrďte objednávku

Ujistěte se, že máte v objednávce správně zadané zboží, kusy, kontaktní údaje, emailovou adresu, způsob dopravy a platby. Pokud je vše v pořádku, potvrďte a odešlete objednávku.

Co se děje po odeslání objednávky?

Přijetí Vaší objednávky

K okamžiku zapsání objednávky do našeho systému Vám zašleme potvrzovací e-mail s rekapitulací Vaší objednávky.

Příprava a kompletace zásilky

Nejprve zjistíme, zda všechny objednané tituly máme na skladě. V případě, že ano, objednávku ihned odešleme.

Pokud některý z objednaných titulů na skladě nemáme, objednáme ho u našich dodavatelů. V takovém případě nám náš dodavatel dodá Vámi objednané zboží do několika dnů.

Předpokládanou dobu doručení vždy vidíte přímo na stránce knihy. V případě, že objednáváte zboží s příznakem "V malém množství" může se stát, že titul již nebude k dispozici. Pokud se změní dostupnost u některého titulu z Vaší objednávky, budeme Vás informovat, které tituly máme skladem a na které ještě čekáme. Tuto informaci můžete najít také po přihlášení ve svém zákaznickém účtu.

Jakmile máme všechny objednané tituly připraveny, zásilku pečlivě zabalíme (v případě zájmu do dárkového balení), přiložíme fakturu a připravíme Vaši objednávku k odeslání. Zároveň Vás budeme e-mailem informovat, že odesíláme Vaši zásilku.

Doručení zásilky

Zásilky jsou doručovány prostřednictvím České pošty nebo kurýrem PPL. V případě, že jste si zvolili jako způsob převzetí osobní odběr, bude zboží připraveno k vyzvednutí do dvou pracovních dnů (liší se podle zvoleného odběrního místa).

Dopravce nebo naše partnerské odběrní místo Vás bude informovat, že bude zboží doručováno případně, že je již připraveno k odběru.

Hodí se vědět

Pokud nenastanou nějaké nepředvídatelné okolnosti, nebo si neobjednáte zboží v předobjednávce, u kterého se čeká na dotisk, budete mít zásilku do několika dnů doma. Déle trvá doručení cizojazyčných titulů, které pro Vás dovážíme ze zahraničí a doba dodání se tak může prodloužit. Termín doručení je vždy možné vidět na kartě zboží.