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En los negocios, si a la gente solo le gustas, tienes un problema.ÂíDeben amarte! Aprender cómo fomentar la lealtad y desarrollar unexcelente servicio de atención al cliente es la clave para conseguirclientes fanÃíticos y entusiastas. Pero, ¿qué convierte a losclientes ocasionales en apasionados promotores? ¿Qué hace que lagente se quede contigo a largo plazo? Un equipo de expertos revela las claves y prÃícticas imprescindibles para el éxito.