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Hay situaciones individuales o colectivas en la vida moderna que conducen a las personas a callejones sin salida en cuanto a posibilidades de cambio. Los autores han analizado el fenomeno y lo han enmarcado dentro de una trama conceptual ilustrada con ejemplos tomados de diversos sectores de la vida que abre nuevas sendas para una mejor comprension de como los individuos se enredan entre las mallas de sus mutuos problemas y como pueden ayudarse a salir de estos laberintos humanos. En la obra se describen dos teoras tiles para esclarecer aspectos fundamentales acerca del cambio: la teora de los grupos y la teora del sentido lgico e ilgico de los cambios. Quin, siguiendo un sentido lgico, no ha tenido la experiencia frustrante de ver que las cosas iban de mal en peor? Y por el contrario, todos hemos experimentado, en algn momento, cmo surga un cambio ilgico y sorprendente en una situacin bloqueada. Todo cambio global precisa de otros cambios menores: es el efecto de la bola de nieve que con pequeos cambios conduce a cambios importantes. Los autores, de la Escuela de Palo Alto, dedican buena parte del libro a la solucin de los problemas: a partir de aspectos puntuales, como puede ser un miedo o una incomunicacin, centran al individuo en la totalidad de la vida.