Zjistit stav objednávky
LIBRISTO
LIBROAMANTO
povinné
Zapomenuté heslo
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod. Založit účet zdarma
0
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Kurýr DPD 69 Kč PPL shop 49 Kč Balíkovna 69 Kč PPL kurýr 74 Kč PPL box 39 Kč Balíkovna 49 Kč Výdejní místo DPD 49 Kč Zásilkovna 39 Kč
phone Kontakt phoneJak nakupovat
Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Customer Centricity

Innovative Unternehmenspraxis: Insights, Strategien und Impulse

Jazyk NěmčinaNěmčina
E-kniha Adobe ePub DRM
Nakladatelství Springer Gabler, leden 2024
Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihr... Celý popis
? points 116 b
1 162 Kč
Skladem Ihned ke stažení

Zákazníci také koupili

Performance Management Systems Chiara Demartini / Kniha Pevná
common.buy 2 357 Kč
Tuberculosis Larry Lutwick / Kniha Brožovaná
common.buy 2 357 Kč
What is Psychotherapy? The School of Life / Kniha Pevná
common.buy 227 Kč
100 exercices pour progresser aux échecs GIFFARD / Kniha Brožovaná
common.buy 468 Kč

Dieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit einigen Jahren ungebrochen, doch trotz reger Forschungstätigkeit und großem Interesse aus der Praxis scheitern viele Unternehmen nach wie vor an der Umsetzung. 

Zahlreiche Beitragsautor:innen betrachten in diesem Buch sowohl die Perspektive der Konsument:innen als auch der Unternehmen und integrieren zukunftsorientierte Ansätze wie Design Thinking, Augmented/Virtual Reality und CX-Plattformen. 
Die Leser:innen erhalten wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für ein kundenzentriertes Unternehmen von praxiserfahrenen Expert:innen.

Mit Beiträgen von:

  • Prof. Dr. Laura-Maria Altendorfer
  • Elaine Becraft
  • Prof. Dr. Thomas Bolz
  • Prof. Dr. Benny Briesemeister
  • Christian Feddersen
  • Charlotte Fietz
  • Livia Freudl
  • Tim Gnannt
  • Prof. Dr. Stefan Godehardt-Bestmann
  • Dr. Gregor Elbel
  • Prof. Dr. Katja Grupp
  • Matthias Hackenbracht
  • Prof. Dr. Cansu Hattula
  • Prof. Dr. Clare Hindley
  • Prof. Dr. Nicole Klein
  • Prof. Dr. Alexandra Kühte
  • Philip Maloney
  • Prof. Dr. Rico Manß
  • Prof. Dr. Astrid Mühlböck
  • Prof. Dr. Bettina-Maria Müller 
  • Prof. Dr. Miriam O’Shea
  • Prof. Dr. Katharina Rehfeld
  • Prof. Dr. Christian Schachtner
  • Prof. Dr. Katrin E. Schein
  • Prof. Dr. Uta Scheunert
  • Prof. Dr. Inga F. Schlömer
  • Prof. Dr. Benjamin Schulte 
  • Stephan Schusser
  • Melanie Stehr
  • Dr. Sascha Tamm
  • Timo Thuencher
  • Neal Wessling
  • Prof. Dr. Annegret Wittmann-Wurzer 
  • Prof. Dr. Nicola Zech
  • Prof. Dr. Matthias Zeisberg
  • Dr. Li Zeng

Herečka & Polyglotka
EWA KASP pro
Přehrát video
Ewa Kasp
Libristo má největší výběr cizojazyčné literatury. Proto své knihy kupuji tady.

Informace o knize

Plný název Customer Centricity
Autor Susanne O'Gorman, Gabriele Schuster
Jazyk Němčina
Vazba E-kniha - Adobe ePub DRM
Datum vydání 2024
EAN 9783658421731
Libristo kód 47726180
Nakladatelství Springer Gabler

Kategorie

Ekonomie, finance, obchod a management > Obchod a management > Prodej a marketing > Zákaznický servis
Darujte tuto knihu ještě dnes
Je to snadné
1 Přidejte knihu do košíku a zvolte doručit jako dárek 2 Obratem vám zašleme poukaz 3 Kniha dorazí na adresu obdarovaného

Přihlášení

Přihlaste se ke svému účtu. Ještě nemáte Libristo účet? Vytvořte si ho nyní!

 
povinné
povinné
Zapomenuté heslo

Nemáte účet? Získejte výhody Libristo účtu!

Díky Libristo účtu budete mít vše pod kontrolou.

Vytvořit Libristo účet
Knižní rádce Libroamiko
Ahoj, jsem Libroamiko, můžu pomoct?