De La Satisfaccion Y Evaluacion, a La Mejora Continua En La Calidad Educativa

Las instituciones educativas cumplen una responsabilidad dentro del entorno economico-politico-social. Ello conlleva enfrentar las exigencias y en agotar las demandas delimitadas por la constante y avasalladora competitividad, en funcion de cumplir y dar respuestas a los estandares nacionales e internacionales establecidos, siendo los estudiantes los clientes de primera instancia en reconocer cognitiva y afectivamente los satisfactores que estas ofrecen. Por lo que, la impresion de los escolares en sus opiniones, percepciones y actitudes permiten evaluar los procesos de planificacion y gestion en la calidad educativa ofrecida en los centros escolares. Al conocer y reconocer en que medida cumplen o no con lo exigido, los centros educativos permitiran encaminarse a establecer un adecuado funcionamiento y, por ende, aproximarse a un modelo de servicio de calidad educativa. Ademas de cumplir con los indicadores que senalan los lineamientos normativos de acreditacion segun cada disciplina en particular. Existen diversos enfoques y modelos de evaluacin institucional, sin embargo, independientemente del que se aplique. Los resultados obtenidos deben hacer nfasis en aplicar una propuesta de mejora con la creacin de condiciones y el desarrollo de estrategias que permeen en la institucin para incidir en el desarrollo de una cultura de la calidad educativa. Dr. Jos Noel Garca Andrade