Die Zukunft der IT in Unternehmen

Wenige Dinge werden in den Unternehmen so einhellig kritisch bewertet wie die Leistung des eigenen IT-Bereichs. Sie gelten in aller Regel als zu teuer und erfullen nicht die in sie gesetzten Erwartungen, sei es auf Seiten des Managements, sei es in den Augen der Anwender. Wie die interne IT am besten funktioniert, zeigen Brenner, Resch und Schulz in diesem Buch. Die Grundlage hierfr bildet eine internationale Studie mit acht konzerngebundenen IT-Dienstleistern global ttiger Unternehmen aus Deutschland, der Schweiz, Schweden, Frankreich, den USA und Kanada mit aufschlussreichen Ergebnissen. "e;Die Zukunft der IT in Unternehmen"e; gibt Antworten auf folgende Fragen: Unter welchen Bedingungen kann ein selbstndiger Servicebereich entwickelt werden? Welches Geschftsmodell optimiert die konzernbezogene IT? Und wie lsst sich der Servicebereich unternehmerisch fhren, ohne ein echtes Unternehmen im strikten Sinne zu sein? Zeigt praxisnah und nachvollziehbar die sechs Dimensionen eines funktionierenden IT-Bereichs Zielgruppen: Fhrungskrfte und Mitarbeiter konzerngebundener IT-Bereiche, Anwender von IT in Unternehmen, IT-Entscheider in Konzernen, Berater