Digitale Markenfuhrung

Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenfuhrung verandert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Moglichkeiten eines Dialogs auf Augenhohe auch. Den 4 Ks der Markenfuhrung folgend gilt es, die eigene Marke kompetent, koharent, konsistent und kontinuierlich zu prasentieren - und uberzeugend in der On- und Offline-Welt zu inszenieren.Im Buch wird erlutert, wie die folgenden Handlungsfelder der Markenfhrung im digitalen Zeitalter konkret auszugestalten sind: Customer-Experience-Management Content-MarketingCustomer-Engagement-ManagementRating- und Review-Management Influencer-Marketing Voice-Marketing Zustzlich heben die Autoren hervor, dass bei aller Begeisterung fr eine digitale Markenfhrung die physische Markeninszenierung weiterhin wichtig bleibt. Nur eine holistische Markenfhrung - online und offline - erreicht und begeistert Kunden ber alle Sinne. So knnen Kunden langfristig an die Marke gebunden werden.Zusatzmaterial erhalten Sie via App: Laden Sie die Springer Nature Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie als Printbuchkufer exklusive Inhalte, um Ihr Wissen zu vertiefen.