Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
PPL 99 Kč
Zásilkovna 54 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
PPL 99 Kč
Zásilkovna 54 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
How Can I Help You?
Jazyk
Angličtina
Angličtina
E-kniha
Adobe ePub
Customer is king. With rising consumer awareness and cut-throat competition, it is important to prov...
Celý popis
Libristo kód: 41253431
?
31 b
31 b
306
Kč
Skladem
Ihned ke stažení
Customer is king. With rising consumer awareness and cut-throat competition, it is important to provide services which are differentiable and memorable for the consumer. With a ring side view to customer service, Debashis Sarkar-author, thought leader, and practitioner, who has held leadership positions with Unilever, Coca Cola, ICICI Bank, and now Standard Chartered-shares valuable observations about customer service excellence. How Can I Help You? hands you the strategies and tactics to retain and nurture your customers by laying down the five major pitfalls to be sidestepped while dealing with customer service. Richly illustrated with case studies and examples, this book is an essential read for every modern professional.
Informace o knize
Plný název
How Can I Help You?
Autor
Debashis Sarkar
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Vazba
E-kniha - Adobe ePub
Datum vydání
2013
Počet stran
254
EAN
9788184004144
Libristo kód
41253431
Nakladatelství
Random Business
