Konfliktmanagement in der Personalarbeit

In der Personalarbeit haben Sie automatisch eine Position als Mittler:in zwischen Unternehmensseite und Mitarbeitenden inne. Gerade im Konfliktfall wird das zur Herausforderung. Dieses Buch zeigt, wie Sie sich auf Konfliktgesprache vorbereiten und dem Druck auch in widrigen Situationen standhalten. Es hilft Ihnen, nicht nur aktuelle Konflikte besser losen zu konnen. Sie erkennen auch, wann Sie besser eingreifen und wann nicht und was Sie dann tun konnen. Das Thema Konfliktmanagement wird anhand einer teilweise autobiografischen Geschichte erzahlt, die im Fachteil kommentiert wird. Inhalte:- Sich ber das eigene Konfliktverhalten bewusst sein- Wann Streit der bessere Konflikt ist- Mit Aufrichtigkeit wirklich ankommen und empathisches Zuhren lernen- Entscheidungen mit achtsamen Blick treffen- Krisen in Chancen verwandelnDigitale Extras:- Checklisten- Gesprchsleitfden