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Comment abordez-vous les situations delicates avec un collegue, un employe ou un dirigeant? Doutez-vous quand vient le temps de : Communiquer lors d'une situation stressante? Parler un collgue ou un employ de crainte de le blesser? Demander un changement de comportement? Travailler avec des gens diffrents de vous? Dire non et faire respecter vos limites?Inspir de cas rels, ce guide de rfrence unique vous propose des outils de communication concrets. Laissez- vous guider par la puissance des mots afin de : Maintenir de bonnes relations avec tous ceux qui vous entourent. Construire ensemble des quipes fortes et authentiques. Dvelopper de nouvelles habilets relationnelles afin de communiquer plus efficacement.