Mismatch

En ocasiones, los objetos disenados rechazan a sus usuarios: un mouse de computadora que no funciona para zurdos, por ejemplo; o un sistema de pago con pantalla tactil que solo funciona para personas que leen frases en ingles, que tienen vision 20/20 y usan una tarjeta de credito. Algo tan simple como las opciones de color puede hacer que un producto sea inutilizable para millones. Estos desajustes son los componentes bsicos de la exclusin. En Mismatch, Kat Holmes describe cmo el diseo puede llevar a la exclusin y cmo el diseo tambin puede remediar la exclusin. Los mtodos de diseo inclusivos (disear objetos con usuarios excluidos en lugar de para ellos) pueden crear soluciones elegantes que funcionan bien y benefician a todos. Holmes cuenta historias de pioneros del diseo inclusivo, muchos de los cuales se sintieron atrados a trabajar en la inclusin debido a sus propias experiencias de exclusin. Holmes muestra cmo la inclusin puede ser una fuente de innovacin y crecimiento, especialmente para las tecnologas digitales. Puede ser un catalizador para la creatividad y un impulso para los resultados a medida que se expande la base de clientes. Y cada vez que solucionamos una interaccin no coincidente, creamos una oportunidad para que ms personas contribuyan a la sociedad de manera significativa. "e;Kat Holmes nos muestra cmo hacer de la inclusin una fuente de innovacin. Una lectura importante para cualquiera que aspire a crear excelentes productos para el mayor nmero de personas."e;Satya Nadella, CEO, Microsoft directora de Investigacin y Desarrollo en esa misma institucin.