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El objetivo de este libro es elaborar un business development en el proceso de gestion integrada de acciones de mejora en calidad de resultados y capacidades de organizacion en la satisfaccion de los clientes, para atender cambios en su entorno laboral y demanda del mercado. La finalidad de la publicacion se traduce en incorporar al alumno a sesiones modulares de desarrollo para conseguir un aprendizaje integral de naturaleza transversal que despierte el INTERES y la MOTIVACION en beneficio de su propio TALENTO.