Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Kurýr DPD 69 Kč
PPL shop 49 Kč
Balíkovna 69 Kč
PPL kurýr 74 Kč
PPL box 39 Kč
Balíkovna 49 Kč
Výdejní místo DPD 49 Kč
Zásilkovna 39 Kč
Kontakt
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
Kurýr DPD 69 Kč
PPL shop 49 Kč
Balíkovna 69 Kč
PPL kurýr 74 Kč
PPL box 39 Kč
Balíkovna 49 Kč
Výdejní místo DPD 49 Kč
Zásilkovna 39 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
▸
Prázdný :-(
0
Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.
Jazyk
Čínština
Čínština
Kniha
Brožovaná
客户服务很少是简单的。每一天都会带来意想不到的挑战、不断变化的需求，以及与情绪、期望和性格差异很大的...
Celý popis
Libristo kód: 51221118
?
24 b
24 b
242
Kč
Skladem u dodavatele
Odesíláme za 14-21 dnů
Až 30 dní na vrácení zboží
客户服务很少是简单的。每一天都会带来意想不到的挑战、不断变化的需求，以及与情绪、期望和性格差异很大的人建立联系的需要。在《混乱、魅力与客户：性格驱动型专业人士生存指南》中，克里斯·查尔斯·西蒙展示了在这个不可预测的世界中导航的最重要工具不是脚本、系统，甚至不是经验--而是你的个性。
基于多年的一线工作和个人故事，西蒙探索了真实性、幽默和情商如何将例行遭遇转化为有意义的联系。他提供了管理压力、兼顾多重优先事项以及清晰温暖沟通的实用技巧。从通过可靠性建立信任到创造性地解决问题，每一章都提供了帮助专业人士不仅有效服务客户，还在工作中找到满足感和信心的策略。
本书认识到没有两次互动是相同的。西蒙不是将客户服务视为清单，而是强调同理心、适应性和个人存在感的力量。无论您是在欢迎访客、管理冲突，还是只是试图度过忙碌的一天，这些页面中的指导都将帮助您以韧性和魅力处理每种情况。
《混乱、魅力与客户》既是指南，也是对任何想要在一个由人而非流程定义的职业中茁壮成长的人的鼓励。
Herečka
&
Polyglotka
EWA KASP
pro
Přehrát video
Libristo má největší výběr cizojazyčné literatury. Proto své knihy kupuji tady.
Informace o knize
Plný název
混乱、魅力和顾客
Autor
Chris Charles Simone
Jazyk
Čínština
Čínština
Vazba
Kniha - Brožovaná
Datum vydání
2025
Počet stran
192
EAN
9798900567006
Libristo kód
51221118
Nakladatelství
Chris Charles Simone
Váha
266
Rozměry
152 x 229 x 10
Darujte tuto knihu ještě dnes
Je to snadné
1 Přidejte knihu do košíku a zvolte doručit jako dárek 2 Obratem vám zašleme poukaz 3 Kniha dorazí na adresu obdarovaného
Knižní rádce Libroamiko
Užíváním tohoto chatu komunikujete s generativní umělou inteligencí. Jeho užíváním také souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
Ahoj! Jsem Libroamiko, tvůj knižní rádce.
Jak ti můžu pomoct?
Ahoj, jsem Libroamiko, můžu pomoct?