Avtomatizaciya processa vzaimodejstviya s klientami

Vo vsem mire v poslednee vremya idet burnoe razvitie razlichnyh informacionnyh tehnologij, a takzhe tehnologij peredachi informacii po global'noj seti Internet. Sovremennye informacionnye tehnologii mogut ispol'zovat'sya dlya obrabotki razlichnoj informacii. Krome togo, informacionnye tehnologii primenyajutsya i dlya organizacii vzaimodejstviya mezhdu uchastnikami processa i komp'juternoj tehnikoj. Aktual'nost' temy raboty zakljuchaetsya v neobhodimosti avtomatizacii processa vzaimodejstviya s klientami, a imenno, processa podbora programmy trenirovok, i izucheniya potrebitel'skih predpochtenij, chto pozvolyaet sokratit' trudoemkost' jetih operacij. Pervyj razdel raboty vkljuchaet teoreticheskie osnovy i praktiku primeneniya veb-prilozhenij, ih rol', mesto i klassifikaciju, sushhestvujushhie podhody k proektirovaniju i razrabotke, problemy vnedreniya veb-prilozhenij i puti ih resheniya. Vtoroj razdel vkljuchaet v sebya tehniko-jekonomicheskij analiz ob#ekta issledovaniya, analiz biznes-processov sportivno-ozdorovitel'nogo centra i trebovaniya k jelementam razrabatyvaemogo veb-prilozheniya. Tretij razdel vkljuchaet informacionnoe, algoritmicheskoe i programmnoe obespechenie zadachi avtomatizacii i testirovanie jelementov prilozheniya.