Vážení zákazníci, z důvodu státního svátku není dnes zákaznická podpora k dispozici. Vašim požadavkům se budeme věnovat následující pracovní den. Děkujeme za pochopení.

Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Zjistit stav objednávky

Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod. Založit účet zdarma

Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč

Kurýr DPD 69 Kč PPL shop 49 Kč Balíkovna 69 Kč PPL kurýr 74 Kč PPL box 39 Kč Balíkovna 49 Kč Výdejní místo DPD 49 Kč Zásilkovna 39 Kč

Kontakt

Jak nakupovat

Pomoc

Můj účet

▸ Prázdný :-(

Vážení zákazníci, z důvodu státního svátku není dnes zákaznická podpora k dispozici. Vašim požadavkům se budeme věnovat následující pracovní den. Děkujeme za pochopení.

Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Beschwerdemanagement

Name: Beschwerdemanagement
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06820551
Price: 1210 CZK
Availability: InStock
Author: Alexandra Gerken
ISBN: 9783639117080

Als Kern eines Kundenbindungssystem des Tourismus am Praxisbeispiel der IP Internationale Projekt GmbH

Alexandra Gerken

Jazyk

Němčina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 06820551

Nakladatelství VDM Verlag Dr. Müller, listopad 2008

Das Beschwerdemanagement ist geeignet, §Unzufriedenheit zu entdecken und zu beseitigen. Es §gibt dem... Celý popis

Libristo kód: 06820551

121 b

1 210 Kč

U nakladatele na objednávku Odesíláme za 17-27 dnů

Až 30 dní na vrácení zboží

Zákazníci také koupili

A água no Brasil HANNA SONKAJARVI E ANDRE VASQUES VITAL

binding.

604 Kč

A noite branca Francisco X. Fernández Naval

Brožovaná

649 Kč

Inventions Travers Le Temps(les) Oldřich Růžička

Brožovaná

469 Kč

Attention MORAY

Pevná

4 835 Kč

Manual for Writers of Research Papers, Theses, and Dissertations Kate L. Turabian

Brožovaná

365 Kč

FUNDAMENTOS DE HARDWARE ISABEL Mª JIMENEZ CUMBRERAS

Brožovaná

975 Kč

New Plane And Solid Geometry Webster Wells

Brožovaná

750 Kč

Le Cahier de recettes provençales Biehn

Brožovaná

626 Kč

Jeux d'après la pédagogie Montessori pour favoriser l'éveil de votre enfant de 0 à 3 ans Pitamic

Brožovaná

612 Kč

La mine des cuivres LABEUR

Brožovaná

332 Kč

Convulsiones en las puertas de Madrid Fernández Suárez

Brožovaná

467 Kč

A tu lado; Un hombre y un bebé Ridgway

Brožovaná

223 Kč

Impacto Ambiental de la Moda Elena Charro

Brožovaná

813 Kč

Planting for Butterflies Jane Moore

Adobe ePub DRM

390 Kč

Pieces of My Self Keith Garebian

Adobe ePub DRM

308 Kč

Creating Dynamic Radar Models for Large-Scale Simulations Michael Pietsch

Brožovaná

1 185 Kč

Arnhem 1944 Jaroslav Hrbek

Pevná

315 Kč

Navigate: B1+ Intermediate: Workbook with CD (without key) E. Alden; M. Sayer

Brožovaná

430 Kč

Maria Montessori Marion ODonnell

Pevná

4 563 Kč

Nonparametric Statistics - A Step-by-Step Approach 2e Gregory W. Corder

Pevná

2 579 Kč

Multinationals in the Global Political Economy Lorraine Eden

Brožovaná

4 060 Kč

Ethnic Landscapes in an Urban World R. Hutchison R.

Pevná

3 048 Kč

Jugar a ser Dios: los dilemas morales de la ciencia SALVADOR MACIP I MARESMA

Brožovaná

613 Kč

Vengeance Carl Bilicska

Brožovaná

291 Kč

Das Beschwerdemanagement ist geeignet, §Unzufriedenheit zu entdecken und zu beseitigen. Es §gibt dem Kunden Möglichkeiten einen Dialog mit §Unternehmen zu führen. Diese wiederum können hieraus §hilfreiche Informationen für eine bessere §Kundenbindung erzielen. Die Tourismusbranche als ein §großer Teil des Dienstleistungssektors zeichnet sich §durch einen hohen Grad an Kundennähe aus. §Vor diesem Hintergrund erscheint eine Untersuchung §des Beschwerdemanagements im Tourismus an Hand eines §Praxisbeispiels vom besonderen Interesse. Was für §ein Nutzen hat ein aktives Beschwerdemanagement für §den Jugendsprachreiseveranstalter IP Internationale §Projekt GmbH?