Zjistit stav objednávky
LIBRISTO
LIBROAMANTO
povinné
Zapomenuté heslo
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod. Založit účet zdarma
0
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Kurýr DPD 69 Kč Balíkovna 69 Kč PPL kurýr 74 Kč PPL box 39 Kč Zásilkovna 39 Kč Výdejní místo DPD 49 Kč PPL shop 49 Kč Balíkovna 49 Kč
phone Kontakt phoneJak nakupovat
Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Call Center Management in Der Praxis

Strukturen Und Prozesse Betriebswirtschaftlich Optimieren

Jazyk NěmčinaNěmčina
Kniha Pevná
Kniha Call Center Management in Der Praxis Stefan Helber
Libristo kód: 01555954
Nakladatelství Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG, leden 2004
Das Buch stellt die Grundlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar. Hi... Celý popis
? points 162 b
1 616 Kč
Skladem u dodavatele Odesíláme za 10-13 dnů

Až 30 dní na vrácení zboží

Zákazníci také koupili

Men and Menswear UGOLINI / Kniha Brožovaná
common.buy 2 076 Kč
Slunce zapadá na východě Nový začátek Věra Nosálová / Kniha Brožovaná
common.buy 182 Kč
Read English with Zigzag 1: Englisch für Kinder Zigzag English / Kniha Brožovaná
common.buy 299 Kč
Transhumanism Jennifer Huberman / Kniha Pevná
common.buy 3 238 Kč
La reina del baile CAMILA FABBRI / Kniha Brožovaná
common.buy 391 Kč
Przygody Tintina. Tom 1 Hergé / Kniha Pevná
common.buy 743 Kč
Ceramic Process European Ceramic Work Centre / Kniha Pevná
common.buy 1 440 Kč
Top
Your Turn to Die: Majority Vote Death Game, Vol. 1 Nankidai / Kniha Brožovaná
common.buy 267 Kč
The Fundamentals of Reasons (Paperback) Mark (University of Southern California) Schroeder / Kniha Brožovaná
common.buy 690 Kč
Home Matters: Creating a Home for the Life You Have Penny / Kniha Pevná
common.buy 525 Kč
Notatnik szyty Day Night dwustronny / Kniha Brožovaná
common.buy 267 Kč
Humble: Free Yourself from the Traps of a Narcissistic World Van Tongeren / Kniha Brožovaná
common.buy 335 Kč
Left in Dark Times Bernard-Henri Levy / E-kniha Adobe ePub DRM
common.buy 181 Kč
Daily Laws Robert Greene / Kniha Brožovaná
common.buy 450 Kč
Gudetama: The Official Cookbook: Recipes for Living a Lazy Life Jenn Fujikawa / Kniha Pevná
common.buy 335 Kč
Rozmowy o śmierci i umieraniu Elizabeth Kübler-Ross / Kniha Brožovaná
common.buy 253 Kč
Innocence Withstand Tabitha E. Stevens / Kniha Brožovaná
common.buy 258 Kč
Top
Living Soil FORTIER JEAN MARTIN / Kniha Brožovaná
common.buy 334 Kč
Připravujeme Nové
The Devil Wears Prada POP! Movies Vinyl Figure Andy Sachs? withThe Book 9 cm Hra/Hračka Hračka
common.buy 523 Kč
Top Nové
The Amazing Digital Circus, Vol. 1 Glitch Productions / Kniha Brožovaná
common.buy 243 Kč
Nie wszystko musisz naprawiać. O akceptacji siebie i mitach wokół psychoterapii Urszula Struzikowska-Marynicz / Kniha Brožovaná
common.buy 236 Kč
Veil Kotteri! / Kniha Brožovaná
common.buy 305 Kč
Fat City / Video Blu-ray
common.buy 361 Kč
Levně
Ninja SLUSHi Catherine Legrand / Kniha Pevná
common.buy 335 Kč

Das Buch stellt die Grundlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar. Hierbei zielen die Autoren vorrangig auf Inbound Call Center ab, bei denen die Anrufe von außen eingehen. Im Vordergrund steht der Prozess der Leistungserstellung im Call Center. Zunächst wird die Frage erörtert, wie man die Performance des Call Centers misst - aus der Sicht der Anrufer wie aus der Sicht der Betreiber. Anschließend erfährt der Leser, wie insbesondere bei großen Call Centern effiziente Strukturen aussehen und wie nicht. Im dritten Teil des Buches wird die Planung der täglichen Abläufe dargestellt.Das Buch richtet sich an Praktiker im Call Center Management. Die Ausführungen sind jedoch auch für Studenten geeignet.

Herečka & Polyglotka
EWA KASP pro
Přehrát video
Ewa Kasp
Libristo má největší výběr cizojazyčné literatury. Proto své knihy kupuji tady.

Informace o knize

Plný název Call Center Management in Der Praxis
Autor Stefan Helber, Raik Stolletz
Jazyk Němčina
Vazba Kniha - Pevná
Datum vydání 2004
Počet stran 232
EAN 9783540001003
ISBN 354000100X
Libristo kód 01555954
Nakladatelství Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Váha 505
Rozměry 156 x 234 x 16

Kategorie

Ekonomie, finance, obchod a management > Obchod a management > Management a techniky managementu
Darujte tuto knihu ještě dnes
Je to snadné
1 Přidejte knihu do košíku a zvolte doručit jako dárek 2 Obratem vám zašleme poukaz 3 Kniha dorazí na adresu obdarovaného

Mohlo by vás také zajímat

Call Center Lexikon Simone Fojut / Kniha Pevná
common.buy 1 079 Kč
Anforderungsprofile fur Kunstlermanager Ki-Won Sur / Kniha Brožovaná
common.buy 774 Kč
Meine Abenteuer mit Gustav Knopf Rebecca Reinhardt / Kniha Pevná
common.buy 669 Kč
Die Schachweltmeister und ihre Gegner Band 4 / Kniha Pevná
common.buy 511 Kč
Allerhand Tugenbolde Aus Der Aufklarungsgilde: Gegen Den Willen Ihrer Verehrer Ins Rechte Licht Gestellt (1888) Sebastian Brunner / Kniha Pevná
common.buy 1 186 Kč
Připravujeme
Dieses Jahr schenken wir uns nichts Daniel Kampa / Kniha Brožovaná
common.buy 258 Kč
miniLÜK-Set Michael Junga / Hra/Hračka Hračka
common.buy 619 Kč
Wendische Geschichten Ludwig Giesebrecht / Kniha Brožovaná
common.buy 974 Kč
Deutsche Möbel der Vergangenheit Ferdinand Luthmer / Kniha Brožovaná
common.buy 610 Kč
Připravujeme
Mein großes Puzzle-Spielbuch Bauernhof Anne Möller / Kniha Leporelo
common.buy 290 Kč
Připravujeme
Bruce J. Hawker Gesamtausgabe. Band 2. Bd.2 André-Paul Duchâteau / Kniha Pevná
common.buy 760 Kč
Fiat 500 Dieter Korp / Kniha Kniha
common.buy 667 Kč
Was ist ein U-U-Uhu? Peter Schneider / Kniha Pevná
common.buy 406 Kč
Von Masken und Wahrheit 2 Markus Balaz / Kniha Brožovaná
common.buy 165 Kč
Dann bin ich eben weg Christine Fehér / Kniha Brožovaná
common.buy 188 Kč
Stitch à travers les âges / Kniha Brožovaná
common.buy 367 Kč
Pip and Posy: Time for Bed! (My First Memory Game) Axel Scheffler / Kniha Leporelo
common.buy 276 Kč
Top
Persona: The Official Cookbook Jarrett Melendez / Kniha Pevná
common.buy 459 Kč
Racist America Kimberley Ducey / Kniha Brožovaná
common.buy 1 428 Kč
Top
Final Fantasy XIV: Endwalker -- The Art of Resurrection -Beyond the Veil- Square Enix / Kniha Brožovaná
common.buy 621 Kč
Top
Cozy Christmas Coco Wyo / Kniha Brožovaná
common.buy 247 Kč
The Forgive for Good Recovery Workbook Lyndon Harris / Kniha Brožovaná
common.buy 512 Kč
Stories of Ireland Brian Friel / Kniha Brožovaná
common.buy 276 Kč
Top
The Haunting of Hill House Shirley Jackson / Kniha Brožovaná
common.buy 184 Kč

Přihlášení

Přihlaste se ke svému účtu. Ještě nemáte Libristo účet? Vytvořte si ho nyní!

 
povinné
povinné
Zapomenuté heslo

Nemáte účet? Získejte výhody Libristo účtu!

Díky Libristo účtu budete mít vše pod kontrolou.

Vytvořit Libristo účet
Knižní rádce Libroamiko
Ahoj, jsem Libroamiko, můžu pomoct?