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É por vezes apropriado dizer que a comunicação é uma das ciências relativamente jovens, tendo começado a ser considerada como tal (ciência) apenas em meados do século XX. Mas, enquanto ciência, pertence tanto às humanidades como às ciências sociais, uma vez que a comunicação é utilizada para dar o seu contributo em diferentes domínios da vida social, como a política, a saúde, a cidadania, etc. Além disso, um teórico da comunicação referiu um dia que a comunicação é "omnipresente", no sentido em que está presente em diferentes disciplinas. Neste sentido, este livro aborda também um domínio particular da comunicação, a saber: A comunicação interpessoal. Este domínio da comunicação é frequentemente considerado uma "batata quente" por muitos investigadores. A razão para tal é a sua complexidade. Este livro trata a comunicação a partir de uma abordagem holística, ou seja, a sua génese, o problema humano, os traços de personalidade e a análise transacional.
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