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Comunícate : microhabilidades para directivos
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Las Microhabilidades son componentes de las Habilidades. Elementos más simples que las posibilitan y potencian. Este libro trata de las microhabilidades relacionales específicas de la comunicación: Control de conversaciones, Lectura gestual y Elaboración de explicaciones. Muchas de las llamadas "Habilidades Directivas" se sustentan en ellas: Negociación, Solución de problemas, Dirección de reuniones, Presentaciones, Ventas, Gestión de equipos, Liderazgo, etc. Las Microhabilidades no contienen modelos, suelen ser conductas que se aprenden de una forma sencilla y, tras una práctica inevitable, pasan a formar parte del conocimiento operante de cada persona. El autor define y delimita las microhabilidades de comunicación, nos expone cada una de ellas y la forma de adquirirlas.
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