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Culture du Service Public dans l'Administration Publique au Cameroun

Name: Culture du Service Public dans l'Administration Publique au Cameroun
Brand: Éditions universitaires européennes
SKU: 07048668
Price: 813 CZK
Availability: InStock
Author: Henri Bosco Poupié
ISBN: 9786131578328

Henri Bosco Poupié

Jazyk

Francouzština

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 07048668

Nakladatelství Éditions universitaires européennes, listopad 2010

Les Administrations publiques Africaines sont pour la plupart calquées sur le modčle de celles des... Celý popis

Libristo kód: 07048668

81 b

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Les Administrations publiques Africaines sont pour la plupart calquées sur le modčle de celles des anciens pays colonisateurs.Aprčs les indépendances, la gestion des structures nationales est passée entre les mains des nationaux qui se sont souvent érigés en nouveaux maîtres. L'administration étant considérée comme une vache ŕ lait, certains agents publiques se servent de leur position de pouvoir, pour satisfaire leurs besoins primaires de survie; au grand dam des usagers publics malheureusement. Il s'en suit des plaintes et récriminations récurrentes des usagers,au sujet de la mauvaise qualité du service ŕ eux offert. Il s'agit dčs lors de proposer une stratégie d'amélioration du service offert par les agents publics. Nous proposons précisément des approches inspirées de la Culture d'Entreprise, pour construire une véritable Culture du Service Publique. Cette derničre se déclinerait ŕ travers des atouts comme la compétence, le détachement de soi, la disponiblité, la satisfaction morale du travail bien fait, grâce ŕ un environnement motivant de travail: sérein, plaisant et suggestif.