Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
Customer Experience im Zeitalter des Kunden
Jazyk
Němčina
Němčina
Kniha
Pevná
Dieser Band widmet sich Themen zum Customer Experience Management und bietet anhand von Best-Practic...
Celý popis
Libristo kód: 17965065
?
172 b
172 b
1 723
Kč
Skladem u dodavatele v malém množství
Odesíláme za 3-5 dnů
30 dní na vrácení zboží
Dieser Band widmet sich Themen zum Customer Experience Management und bietet anhand von Best-Practice-Beispielen unterschiedlichster Branchen, Fallstudien und empirischen Untersuchungen einen umfassenden Überblick. Im Zeitalter des Kunden werden auf Dauer nur die Unternehmen erfolgreich sein, die ihren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse und einen überlegenen Nutzen bieten. Hierbei ist es wichtig, das Verhalten und die Erwartungen von Kunden so gut wie möglich zu verstehen und entlang von Customer Journeys und Touchpoints zu gestalten. Die Beiträge zeigen Ansätze, Hintergründe und Konzepte, wie Unternehmen das Customer Expericence Managementt effektiv einsetzen können.
Informace o knize
Plný název
Customer Experience im Zeitalter des Kunden
Jazyk
Němčina
Němčina
Vazba
Kniha - Pevná
Datum vydání
2018
Počet stran
233
EAN
9783658189600
ISBN
3658189606
Libristo kód
17965065
Nakladatelství
Springer Fachmedien Wiesbaden
Váha
564
Rozměry
168 x 240 x 18
