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Durch immer transparentere Märkte werden fehlerhafte§oder nicht kundenorientierte Vorgänge nun auch im§Möbelhandel sichtbar.§Prozessdenken wird in diesem Zusammenhang als eine§Möglichkeit gesehen, die angebotenen Produkte nach§dem Grundsatz schneller - besser - günstiger §erstellen zu können. Exemplarisch wird hierzu in§diesem Buch die Raumplanungssoftware herangezogen.§Eine ganzheitliche Sichtweise des Unternehmens mit§seinen Prozessen, seinen Lieferanten und Kunden, kann§Transformationsansätze und Möglichkeiten aufzeigen,§die es zu strategischen Vorteilen auszubauen gilt.§Dies kommt in der durch Porter entwickelten Methode§der Wertkettenanalyse zum Tragen. Zusätzlich wird der§Einsatz einer Planungssoftware in diesem Buch nicht§nur im Kontext der Unternehmensabläufe und deren§Optimierung untersucht, sondern auch einer monetären§Bewertung unterzogen. Hierzu wird das in der IT§weitverbreitete Tool der TCO verwendet.§Das vorliegende Buch wendet sich an Studenten und§Dozenten, die nach einer praktischen Anwendung dieser§beiden theoretischen, betriebswirtschaftlichen§Methoden suchen. Aber auch§Verantwortliche im Möbelhandel werden hier Ideen und§neue Ansätze für sich finden können.