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La mayoría de los conflictos entre las personas no nacen de la mala voluntad. Nacen de interpretar el comportamiento de los demás con un mapa equivocado.
¿Por qué la persona que más te desespera en una reunión puede convertirse en la más valiosa cuando algo se complica? ¿Por qué algunas personas avanzan con rapidez mientras otras necesitan certezas antes de actuar? ¿Por qué algunas personas hablan poco y, sin embargo, llevan mucho tiempo comunicándose en un lenguaje que pocos saben interpretar?
Este libro no es una teoría más sobre las personalidades. Es un mapa construido a partir de más de quince años observando lo que sucede cuando las personas dejan de comprenderse: en los equipos, en el liderazgo, en la comunicación cotidiana y también en las relaciones más cercanas.
A través del modelo DISC aprenderás a interpretar el comportamiento de quienes te rodean sin reducirlos a una etiqueta; a adaptar tu forma de comunicarte según el perfil de cada persona; a liderar teniendo en cuenta a quién tienes delante; a prevenir y resolver conflictos con mayor eficacia; y a lograr que tu comunicación genere comprensión, confianza y mejores resultados.
Salvador Moreno es psicólogo, consultor estratégico de formación, formador y conferenciante. Está certificado en la metodología DISC y en Fuerzas Impulsoras por TTI Success Insights, y lleva más de quince años ayudando a organizaciones a mejorar la comunicación, el liderazgo y la colaboración entre sus equipos. Y trae en estas páginas una síntesis clara y práctica de todo ese conocimiento para que puedas aplicarlo desde el primer momento en tu vida profesional y personal.
Al terminar estas páginas descubrirás que muchas conversaciones difíciles nunca fueron imposibles. Simplemente, cada persona estaba hablando un lenguaje distinto y nadie había aprendido todavía a traducirlo.
Porque cuando comprendes cómo piensa, decide, actúa y se comunica la otra persona, dejan de sobrar las explicaciones y empiezan a construirse puentes.
Y ese aprendizaje puede cambiar para siempre la forma en que trabajas, lideras y te relacionas con los demás.