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Sprache macht mächtig oder schmächtig. Mit Worten können wir andere groß oder klein machen. Mit positiver Sprache wie "Das hast du gut gemacht" motivieren wir Menschen. Mit negativer Sprache wie "Nicht schlecht" oder "Was kann man von dir schon erwarten" schmälern wir sie. Wenn wir uns streiten, gießen wir mit jedem "ja, aber" Öl ins Feuer. Scheinbar stimmen wir mit dem "ja" zu, um mit dem "aber" alles wieder zunichtezumachen. Mit jedem "vielleicht" und "eigentlich" verunsichern wir andere und uns selbst, statt das wirklich Eigene anzusprechen.