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Der Autor erläutert die wichtigsten Techniken, die Führungskräfte heute brauchen, um ihre Aufgaben erfolgreich zu bewältigen. Praxisbeispiele lassen Sie an unterschiedlichen Gesprächssituationen einer Führungskraft teilhaben. Das Expertenurteil zeigt im Anschluss, was gut gelungen ist bzw. was man besser machen könnte. Mit der kostenlosen App wird das Buch multimedial: Sie erhalten Hörbeispiele, Zusammenfassungen, Votings u.v.m.
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