Grundlagen des Geschaftsprozessmanagements

Dieses Lehrbuch gibt Ihnen einen umfassenden Einblick in die Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements Mit diesem Lehrbuch eignen Sie sich die Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements an. Dabei beleuchtet dieses Werk ausführlich den gesamten Lebenszyklus des Geschäftsprozessmanagements - nachvollziehbar unterteilt in die folgenden Phasen: - Prozessidentifikation - Prozessüberwachung - Schritte der Prozessmodellierung - Prozessanalyse - Verbesserung - Automatisierung So bekommen Sie ein ganzheitliches Bild der Prozessarchitektur, aus dem sich Schwachstellen und Impulse zur Optimierung von Workflows ableiten lassen. Die Autoren verfolgen in diesem Werk durchweg einen interdisziplinären Ansatz. Denn neben praxisnahen Konzepten, Methoden und Werkzeugen des Geschäftsprozessmanagements sind zusätzlich Aspekte der Informatik und der Ingenieurwissenschaften in dieses Grundlagenlehrbuch eingeflossen. Ihre Darstellung illustriert die Nutzung der BPMN der Object Management Group - einem weltweit etablierten Standard zur Prozessmodellierung. Doch die Autoren widmen sich nicht nur der Darstellung konzeptueller Grundlagen. Mit Hilfe von zahlreichen Beispielen und mehr als 230 Übungen - viele inklusive Musterlösung - sowie weiterführenden Lektüreempfehlungen können Sie mit diesem Lehrbuch über die Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements Ihr bereits vorhandenes Wissen anwendungsorientiert erweitern. Umfassende Erweiterung der Originalausgabe Die vorliegende Ausgabe wurde umfassend aktualisiert und inhaltlich erweitert. Im Vergleich zur englischsprachigen Erstauflage können Sie in zusätzlichen Kapiteln mehr über diese Themen lesen: - Prozessidentifikation - Erhebung - Qualitative Analyse - Prozessverbesserung - Automatisierung und Prozessüberwachung Außerdem wurde die Neuauflage dieses Grundlagenlehrbuchs um ein Kapitel ergänzt, das das Geschäftsprozessmanagement als betriebliche Fähigkeit betrachtet. Dadurch verschiebt sich der Schwerpunkt dieses Werks hin zur strategischen Ausrichtung und Steuerung von Geschäftsprozessmanagementinitiativen. Eine Empfehlung für mehrere Zielgruppen Das Lehrbuch ist das Ergebnis von vielen Jahren Lehrtätigkeit der Autoren. Von den Konzepten und der Methodik des Lehrbuchs "Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements" profitieren insbesondere folgende Zielgruppen: a) Studierende und Praktiker, die sich für Geschäftsprozesse interessieren b) Manager, Berater und Experten in betriebswirtschaftlichen Fachabteilungen c) Analysten, Entwickler sowie Architekten auf der IT-Seite Besonders Dozenten können das Lehrformat und die zusätzlichen Unterrichtsmaterialien auf der begleitenden Webseite ideal in ihren Unterricht einbinden.