Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
PPL 99 Kč
Zásilkovna 54 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
PPL 99 Kč
Zásilkovna 54 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
How to Measure Customer Satisfaction
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Kniha
Brožovaná
Customer satisfaction and loyalty are key differentiators between the better and poorer performing b...
Celý popis
Libristo kód: 04101733
?
154 b
154 b
1 544
Kč
50 % šance
Prohledáme celý svět
Kdy knihu dostanu?
30 dní na vrácení zboží
Mohlo by vás také zajímat
Customer satisfaction and loyalty are key differentiators between the better and poorer performing businesses in most markets. Satisfaction drives loyalty and loyalty drives business performance. This new edition takes readers step-by-step through designing and implementing a CSM survey, highlighting blunders that are commonly made and explaining how to make sure that the measures produced are accurate and credible. It also covers ways of gaining understanding and ownership of the CSM programme throughout the organization and clarifies the business case for customer satisfaction.
Informace o knize
Plný název
How to Measure Customer Satisfaction
Autor
John Brierley
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Vazba
Kniha - Brožovaná
Datum vydání
2003
Počet stran
160
EAN
9780566085956
ISBN
056608595X
Libristo kód
04101733
Nakladatelství
Taylor & Francis Ltd
Váha
294
Rozměry
171 x 243 x 12
