Implementação de um projeto de gestão do conhecimento no ensino superior

Os esforços de gestão do conhecimento têm uma longa história, que inclui discussões no local de trabalho, aprendizagem formal, fóruns de discussão, bibliotecas corporativas, formação profissional e programas de mentoria. Com o aumento do uso de computadores na segunda metade do século XX, adaptações específicas de tecnologias como bases de conhecimento, sistemas especialistas, repositórios de conhecimento, sistemas de apoio à decisão em grupo, intranets e trabalho cooperativo apoiado por computador foram introduzidas para aprimorar ainda mais esses esforços. Em 1999, foi introduzido o termo gestão do conhecimento pessoal, que se refere à gestão do conhecimento no nível individual. Nas empresas, as primeiras coleções de estudos de caso reconheceram a importância das dimensões da gestão do conhecimento em termos de estratégia, processo e medição. As principais lições aprendidas incluem que as pessoas e as normas culturais que influenciam os seus comportamentos são os recursos mais críticos para a criação, disseminação e aplicação bem-sucedidas do conhecimento. Este trabalho mostra como implementar a gestão do conhecimento como uma abordagem estratégica para melhorar o desempenho das organizações de ensino superior (por exemplo, a Universidade Virtual da Síria).