Nehodí se? Vůbec nevadí! U nás můžete do 30 dní vrátit
S dárkovým poukazem nešlápnete vedle. Obdarovaný si za dárkový poukaz může vybrat cokoliv z naší nabídky.
30 dní na vrácení zboží
Do you ever feel like you're talking to a brick wall? This book reveals simple techniques for moving people from resistance to consensus, explaining how to: listen effectively; make even a total stranger - perhaps a potential client - feel "felt"; shift an angry or aggressive person into a calmer and more.