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Una guía muy importante para las personas que trabajan en profesiones de ayuda. Abarca la transferencia y la contratransferencia surgida en el ámbito psicológico, emocional y espiritual. Las cuestiones éticas se refieren a los anhelos, sentimientos y motivaciones que resuenan en nuestro interior. Nuestros impulsos hacia (o en contra de) el dinero, la sexualidad, el poder, el amor, la verdad, la inspiración y la unidad son las fuerzas más poderosas en nuestras vidas. ¿Cómo podemos esperar que estas fuerzas no surjan de una u otra forma en nuestras relaciones con los clientes? Cuando nos involucramos en el autodescubrimiento para conocer mejor nuestras propias motivaciones, reducimos el daño al cliente y aumentamos el beneficio.
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