Leistungsmessung

Die Leistungsmessung ermöglicht die Bewertung, Kontrolle und Verbesserung des Produktionsprozesses oder der Dienstleistungserbringung einer Einrichtung, wodurch Änderungen in der strategischen Ausrichtung vorweggenommen werden können. Diese Untersuchung befasst sich mit den Hauptmerkmalen der Leistungsmessung in Krankenhäusern im Bundesstaat Rio Grande do Norte. Zu diesem Zweck wurde eine deskriptive Studie in 46 Krankenhäusern des Bundesstaates durchgeführt, die nicht-probabilistisch in den Städten Natal, Mossoró, Parnamirim, São Gonçalo do Amarante, Ceará-Mirim, Macaíba, Caicó, Açu, Currais Novos, São José de Mipibú und Pau dos Ferros ausgewählt wurden. Für die Datenerhebung wird ein objektives Formular verwendet. Nach der Tabellierung der Daten werden eine deskriptive Analyse und nichtparametrische statistische Tests, Chi-Quadrat- und Fisher-Exakt-Tests durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die meisten der analysierten Einrichtungen von gut qualifizierten Fachleuten mit Kenntnissen in Bereichen wie Verwaltung, Rechnungswesen, Wirtschaft und Medizin geleitet werden, eine Mission haben und eine gewisse Planung betreiben.