Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Zjistit stav objednávky

Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod. Založit účet zdarma

Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč

Kurýr DPD 69 Kč PPL shop 49 Kč Balíkovna 69 Kč PPL kurýr 74 Kč PPL box 39 Kč Balíkovna 49 Kč Výdejní místo DPD 49 Kč Zásilkovna 39 Kč

Kontakt

Jak nakupovat

Pomoc

Můj účet

▸ Prázdný :-(

Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Mediale Dialogkompetenz

Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen am Telefon und im Chat

Birgit Knatz

Stefan Schumacher

Jazyk

Němčina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 21074094

Nakladatelství Springer Berlin Heidelberg, červen 2019

In vielen Berufsfeldern findet zwischenmenschlicher Dialog nicht mehr "face-to-face" statt, sondern... Celý popis

Libristo kód: 21074094

108 b

1 080 Kč

Skladem u dodavatele Odesíláme za 8-11 dnů

Až 30 dní na vrácení zboží

Zákazníci také koupili

North of Iskut Tor Forsberg

Brožovaná

385 Kč

Model' upravlencheskogo vzaimodejstviya v kontexte sajentologii Dar'ya Hanova

Brožovaná

1 115 Kč

Roman War Machine John Peddie

Brožovaná

221 Kč

L'Etat Et Ses Limites, Suivi d'Essais Politiques Sur Alexis de Tocqueville Laboulaye-E

Brožovaná

674 Kč

Targeted Intracellular Drug Delivery by Receptor Mediated Endocytosis Padma V. Devarajan

Pevná

2 357 Kč

A Sketch of the Character, Experiences, and Triumphant Death of the Late Miss Margaret Leaden: Who Renouinced the Errors of Papacy ... and Also the Fu John Davies

Brožovaná

380 Kč

Bombe énergétique Fallon

Brožovaná

692 Kč

Mixes Of A Lost World - 2 LP Cure The

Audio vinyl

970 Kč

In vielen Berufsfeldern findet zwischenmenschlicher Dialog nicht mehr "face-to-face" statt, sondern durch Schreiben und Lesen oder Sprechen und Hören - im Chat, am Telefon, in Messengerdiensten oder über Voicemails. Doch diese Möglichkeiten der zwischenmenschlichen Kommunikation sind auch eine Herausforderung - herausfordernd überhaupt in Kontakt zu kommen, Missverständnisse zu vermeiden, Grenzen zu setzen oder Emotionen zu balancieren. In diesem Fachbuch beschreiben die Autoren anhand zahlreicher Fallbeispiele herausfordernde und schwierige Gesprächssituationen im Chat oder am Telefon. Sie geben praktische Tipps und vermitteln Handlungsstrategien für den Umgang mit Menschen in Krisensituationen oder mit schwierigen Persönlichkeiten sowie zur Verringerung mentaler und emotionaler Belastungen, die durch die Kommunikation mit diesen Menschen entstehen.