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Zahlreiche Unternehmen etablieren zeitgem??e Konfliktl?sungsverfahren. Ob diese jedoch auch dauerhaft erfolgreich bzw. f?r die k?nftige Existenz nicht sogar zwingend erforderlich sind, h?ngt wesentlich von der Bereitschaft des Managements bzw. der Gesch?ftsleitung ab, sich diesem Thema zu ?ffnen. F?r ein erfolgreiches Wirtschaften muss sich die gesamte Organisationskultur ?ndern, lautet daher die These dieses Buches. Mit Beitr?gen sowie Interviews mit Managern aus renommierten Unternehmen wird nicht nur gezeigt, worauf es bei der Mediation ankommt, sondern auch, wo die Fallstricke versteckt sind.?