Moeglichkeiten und Grenzen des individuellen Kundenmarketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 3,8, Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn (unbekannt), Veranstaltung: Prof. Dr. Hermann Sabel, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:§Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:§InhaltsverzeichnisI§AbbildungsverzeichnisIII§AbkürzungsverzeichnisIV§1.Einleitung1§1.1Problemdefinition1§1.2Definitionen und Begriffsabgrenzungen2§1.3Eine kritische Betrachtung des Massenmarketing5§2.Ein Konzept für individuelles Kundenmarketing6§2.1Die einzelnen Bausteine des Konzepts7§2.1.1One-to-One Marketing7§2.1.2Customization12§2.2Voraussetzungen für die Anwendbarkeit des Konzepts15§2.2.1Die Database16§2.2.2Der Kunde17§2.2.3Der Anbieter18§2.2.3.1Mass Customization18§2.2.3.2Entmaterialisierte und Digitalisierbare Produkte21§2.3Implementierung des Konzepts23§2.4Umsetzung des Konzepts24§2.4.1In den Instrumenten24§2.4.1.1Kommunikationspolitik24§2.4.1.2Produktpolitik25§2.4.1.3Preispolitik26§2.4.1.4Distributionspolitik27§2.4.2In der Struktur29§2.4.2.1Virtuelle Organisation der Führungsebene29§2.4.2.2Kunden- statt Produktmanager30§2.4.2.3Modularisierung in der Produktion31§3.Modelle und Methoden32§3.1Customer Life Time Value zur Kundenbewertung32§3.2Kundenportfolios zur strategischen Steuerung33§4.Diskussion der Ergebnisse35§5.Ausblick38§Anhang40§Literaturverzeichnis54§Bei Interesse senden wir Ihnen gerne kostenlos und unverbindlich die Einleitung und einige Seiten der Studie als Textprobe zu.§Bitte fordern Sie die Unterlagen unter agentur@diplom.de, per Fax unter 040-655 99 222 oder telefonisch unter 040-655 99 20 an.