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Performance Measurement
Praxisorientierte Kennzahlen für präventive Qualitätsmanagement-Methoden
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Als Teil des Entwicklungsprozesses haben präventive Qualitätsmanagement-Methoden die Aufgabe, mögliche Fehler zu vermeiden und somit die Fehlerkosten in der Produktion zu senken. Zur Verbesserung des Methodeneinsatzes stellt der Autor Dr. Thomas Dietmüller ein praxisorientiertes Kennzahlensystem für Serienentwicklungsprojekte vor. Ausgangspunkt ist eine Ursache-Wirkungskette, die die Wirkzusammenhänge der präventiven Qualitätsmanagement-Methoden in mehreren Perspektiven darstellt. Das Kennzahlensystem besteht aus einer Befähiger- und einer Ergebnis-Seite und enthält zusätzlich Indikatoren zur Klassifikation der Projekte. Um projektübergreifend den Methodeneinsatz für zukünftige Projekte effektiver zu gestalten wird die Wirtschaftlichkeit der einzelnen Methoden in vergleichbaren Projekten bewertet. Dazu werden Verfahren der Statistik und der Investitionsrechnung eingesetzt. §Das entwickelte Performance Measurement wurde bei einem großen Automobilzulieferer erfolgreich eingeführt. Erstmalig konnte die Wirtschaftlichkeit präventiver Qualitätsmanagement-Methoden in der unternehmerischen Praxis statistisch nachgewiesen werden und damit der Methodeneinsatz verbessert werden.
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