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Das Buch gibt einen systematischen Überblick über das Thema Personalcontrolling in Krankenhäusern und Rehakliniken. Sämtliche Instrumente des Personalcontrollings, angefangen von Kennzahlen, Soll-Ist-Vergleiche, Balanced Scorecard und Mitarbeiterbefragungen und -beurteilungen bis hin zu Szenario-Technik und Humanvermögensrechnung, werden nicht nur theoretisch beschrieben, sondern mit zahlreichen Beispielen praxisnah vermittelt. Hierbei fließen die Erkenntnisse einer großen Befragung von Führungskräften im Krankenhaus ein. Ein Kapitel widmet sich ergänzend der Systematik von Personalbedarfsberechnungen, ein weiteres der Prozesskostenrechnung.