Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Jak nakupovat
Pomoc
Doručení
PPL Parcel Shop 54 Kč
Balík do ruky 74 Kč
Balíkovna 49 Kč
GLS 54 Kč
Kurýr GLS 64 Kč
Zásilkovna 44 Kč
PPL 99 Kč
Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 299 Kč
Nákupní rádce
Jsme tu pro vás!
571 999 090
Můj účet
Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod.
Založit účet zdarma
▸
Prázdný :-(
0
Psychology of Customer Care
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Kniha
Pevná
This book breaks new ground on customer care. Drawing on the author's international experience and r...
Celý popis
Libristo kód: 04595344
?
467 b
467 b
4 673
Kč
Skladem u dodavatele v malém množství
Odesíláme za 10-15 dnů
30 dní na vrácení zboží
Mohlo by vás také zajímat
This book breaks new ground on customer care. Drawing on the author's international experience and research, it provides new insights into helping customers make the best use of their time when dealing with YOUR organisation. Guidance is given on 'time shaping' for optimum customer satisfaction. Critical time care factors for industries as diverse as banks, airlines, hotels, supermarkets, are defined together with many tips on how to steal a march on competitors by this revolutionary and practical approach to customer care.
Informace o knize
Plný název
Psychology of Customer Care
Autor
James J. Lynch
Jazyk
Angličtina
Angličtina
Vazba
Kniha - Pevná
Datum vydání
1992
Počet stran
274
EAN
9780333557693
ISBN
0333557697
Libristo kód
04595344
Nakladatelství
PALGRAVE MACMILLAN
Váha
521
Rozměry
140 x 216 x 21
Kategorie
