Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Zjistit stav objednávky

Staňte se součástí komunity milovníků knih z celého světa a získejte hromadu výhod. Založit účet zdarma

Doprava zdarma se Zásilkovnou nad 1 499 Kč

Kurýr DPD 69 Kč PPL shop 49 Kč Balíkovna 69 Kč PPL kurýr 74 Kč PPL box 39 Kč Balíkovna 49 Kč Výdejní místo DPD 49 Kč Zásilkovna 39 Kč

Kontakt

Jak nakupovat

Pomoc

Můj účet

▸ Prázdný :-(

Doprava zdarma při nákupu nad 1 499 Kč přes Zásilkovnu nebo PPL Box.

Software-Support

Name: Software-Support
Brand: VDM Verlag Dr. Müller
SKU: 06960380
Price: 1451 CZK
Availability: InStock
Author: Jan Herud
ISBN: 9783836497251

Prozesse, Methoden, Konzepte

Jan Herud

Jazyk

Němčina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 06960380

Nakladatelství VDM Verlag Dr. Müller, listopad 2007

Im Umfeld komplexer IT-Applikationen nimmt der Softwaresupport vielfältige Aufgaben war. Die Anforde... Celý popis

Libristo kód: 06960380

145 b

1 451 Kč

U nakladatele na objednávku Odesíláme za 17-27 dnů

30 dní na vrácení zboží

Zákazníci také koupili

Daemonolater's Guide to Daemonic Magick S Connolly

Brožovaná

772 Kč

Brian Jeremy Cooper

Brožovaná

455 Kč

City as Power Alexander C Diener

Pevná

2 640 Kč

Solving Critical Design Problems Allen

Brožovaná

1 290 Kč

LEGADO EN LOS HUESOS DOLORES REDONDO

Pevná

339 Kč

Brain Games - Sticker by Number: Christmas (28 Images to Sticker - Reindeer Cover): Volume 1 Brain Games

Brožovaná

361 Kč

Providence Of God Richard Sibbes

Brožovaná

179 Kč

The Horse's Friend the Horse's Friend: The Only Practical Method of Educating the Horse and Eradicathe Only Practical Method of Educating the Horse an O. S. Pratt

Brožovaná

990 Kč

Kezdő hackerek kézikönyve Fehér Krisztián

Brožovaná

180 Kč

J'ai réveillé le tigre Sarah Marquis

Brožovaná

286 Kč

Her Last Wish (A Rachel Gift FBI Suspense Thriller-Book 1)

Brožovaná

250 Kč

Jobs That Rock Graphic Illustrated Susan Koehler

Pevná

4 053 Kč

Oltre ogni disprezzo Christina McKnight

Adobe ePub DRM

94 Kč

Marvel Villains: Loki Stan Lee

Brožovaná

550 Kč

Imagination: A Manifesto Benjamin

Pevná

392 Kč

Iron's Parameter: Shaping Oceans Navya

Brožovaná

464 Kč

The Truth About Figure Ice Skating Claire Lasfargue

Brožovaná

589 Kč

First Step - How to play the Ukulele and Ukulele Banjo Lew Stern

Brožovaná

381 Kč

Baby Names Inspired by Mother Nature Veronika Sophia Robinson

Brožovaná

275 Kč

Utility, Probability, and Human Decision Making D. Wendt

Brožovaná

6 008 Kč

Oxford Children's Picture Dictionary L. A. Hill

Brožovaná

1 148 Kč

Oxford Handbook of Political Behavior Russell J Dalton

Brožovaná

1 116 Kč

Thailand's Islands and Beaches Andrew Burke

Brožovaná

706 Kč

Asian Values Birgit Mayer-Koenig

Brožovaná

827 Kč

Im Umfeld komplexer IT-Applikationen nimmt der Softwaresupport vielfältige Aufgaben war. Die Anforderungen an den Softwaresupport gehen dabei längst über Softwarepflege und Instandhaltung hinaus. Dieser sieht sich vielmehr einem schnell wachsenden Umfang von Einsatzgebieten und Funktionalitäten der betreuten Software-Produkte gegenüber. Verfügbarkeit und Qualität des Software-Supports zur Gewährleistung einer optimalen Produktivität solcher IT-Applikationen beim Endkunden gewinnt zugleich stetig an Bedeutung. Wirtschaftliche gesehen entsteht für Systemhäuser hierdurch ein wachsender Aufwand zur Erbringung qualitativ hochwertiger Support-Dienstleistungen, während der Deckungsbeitrag aus dem Vertrieb dieser Leistungen durch scharfen Wettbewerb stagniert. Das im vorliegenden Buch beschriebene IT-System begegnet diesen Anforderungen, indem es sämtliche supportrelevanten Informationen verwaltet und jedem Involvierten zugänglich macht. Prozessorientierung, Statusmanagement, Workflows und Wissensmanagement bilden dabei die Basis für hohe Qualität und Produktivität in Bezug auf die Support-Dienstleistungen.