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Überzeugend und erfolgreich am Telefon

Name: Überzeugend und erfolgreich am Telefon
Brand: Beck C. H.
SKU: 32845232
Price: 206 CZK
Availability: InStock
Author: Andrea Hößl
ISBN: 9783406753350

Andrea Hößl

Jazyk

Němčina

Kniha Brožovaná

Libristo kód: 32845232

Nakladatelství Beck C. H., září 2020

Machen Sie jedes Telefonat ganz bewusst zu Ihrer Visitenkarte! Überzeugend und erfolgreich am Telefo... Celý popis

Libristo kód: 32845232

21 b

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Machen Sie jedes Telefonat ganz bewusst zu Ihrer Visitenkarte! Überzeugend und erfolgreich am Telefon wollen alle sein. Doch sind viele der Meinung, telefonieren kann jeder. Tatsächlich sieht die Situation oft anders aus. Nur wenige sind sich der Wirkung ihres eigenen Verhaltens am Telefon bewusst. Auch heute findet ein großer Teil der geschäftlichen Kommunikation telefonisch statt. Der erste Eindruck zählt und somit ist das Verhalten der Mitarbeiter am Telefon die Visitenkarte eines Unternehmens. Wir alle wünschen uns Wertschätzung, Interesse, Respekt und Höflichkeit am Telefon. Daher brauchen wir Menschen, die mit Freude und Engagement telefonieren, sich Zeit nehmen für ihre Gesprächspartner und bewusst kundenorientiert kommunizieren. Wir ernten, was wir säen. So sind unsere Worte und unser Verhalten am Telefon Grundsteine für eine erfolgreiche Beziehung zu unseren Gesprächspartnern.