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Validieren
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Validieren bedeutet, die Gefühle und Gedanken anderer ernst zu nehmen, Verständnis zu zeigen, ohne sofort zu urteilen oder Lösungen anzubieten. Validieren fördert ein vertrauens- und respektvolles Gesprächsklima, beugt Konflikten vor und wirkt beziehungsstärkend. Das klingt simpel, ist aber im Berufs- und Lebensalltag nicht immer einfach umzusetzen. Katharina Henz zeigt, wie eine validierende Kommunikation gelingen kann. Anhand zahlreicher Fallbeispiele und konkreter Handlungsimpulse, angereichert mit leicht verständlichem Hintergrundwissen, beschreibt sie, wie Einzelne sich mit sich selbst sowie untereinander neu "verbinden" können. Das Validieren als gelingende professionelle Kommunikation nimmt sie ebenfalls in den Blick. Katharina Henz geht es um die Idee und die praxisnahe Umsetzung gleichzeitig. Es ist kein Theorie-, sondern ein Lesebuch, dass unser Augenmerk auf die verbindende Kraft des Validierens lenken möchte. Türen öffnen, Gräben überwinden, Wunden heilen, Menschen verbinden - mit der Kraft des Validierens!
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