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Wirtschaftlichkeit Des Qualit tsmanagements
Jazyk
Němčina
Němčina
Kniha
Pevná
Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualitätsma...
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Libristo kód: 01566377
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Qualitätsmaßnahmen können sehr kostenintensiv sein. Deshalb ist bei der Einführung eines Qualitätsmanagements die Auseinandersetzung mit der Wirtschaftlichkeit des entwickelten Managementsystems erforderlich.§Das Buch präsentiert ein Konzept des Qualitätscontrollings für Dienstleistungen. Zentraler Baustein ist eine Wirtschaftlichkeitsrechnung des Qualitätsmanagements in Form einer Kosten-Nutzen-Analyse. Ausgehend von den Maßnahmen des Qualitätsmanagements und seinen Auswirkungen auf das Verhalten von Dienstleistungskonsumenten werden Kosten- und Nutzenkategorien des QM abgeleitet. Damit können Aussagen über seine Wirtschaftlichkeit getroffen werden.
Informace o knize
Plný název
Wirtschaftlichkeit Des Qualit tsmanagements
Autor
Manfred Bruhn
Jazyk
Němčina
Němčina
Vazba
Kniha - Pevná
Datum vydání
1997
Počet stran
387
EAN
9783540630333
ISBN
3540630333
Libristo kód
01566377
Nakladatelství
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
Váha
796
Rozměry
160 x 241 x 28
