Analise de um modelo de padronizacao de processos na Construcao Civil

O atual cenário da construçăo civil apresenta diversos problemas como: baixa produtividade, baixa qualidade do produto final, custos e prazos divergentes dos previstos e altos índices de perdas. A literatura menciona que a razăo para este desempenho está diretamente vinculada a problemas de gestăo e destaca a padronizaçăo do processo de produçăo e de atividades administrativas como uma das formas de atuaçăo para reverter esta situaçăo. O presente trabalho tem como objetivo geral analisar a padronizaçăo de processos de produçăo em empresas do setor da construçăo civil frente a um mapa conceitual extraído da literatura de gestăo da produçăo na manufatura. A coleta de dados foi realizada em duas empresas da construçăo civil da cidade de Londrina, Paraná. O método para tal estudo foi composto por análise de documentos, especialmente dos procedimentos registrados no Sistema de Gestăo da Qualidade da empresa, observaçăo direta ao acompanhar treinamentos em canteiro de obras e a execuçăo do serviço em campo e entrevistas com os gestores dos empreendimentos. Os resultados foram obtidos através da análise das práticas adotadas, por estas empresas, frente ao mapa conceitual de padronizaçăo.